腾讯科技讯 12月5日消息，腾讯SOSO搜索产品中心副总经理邢宏宇在昨晚举行的“IT龙门阵”上表示，搜搜自2006年3月正式推出以来，已逐步上线包括问问、图片、视频、论坛等多样化的搜索服务，在这个过程中真切的感受到，用户才是真正的搜索专家，他们是做产品的朋友和老师。
邢宏宇进一步解释称，有互联网产品经验的人会知道，往往在开发新产品和服务的时候，大家会都有很好的想法和概念，满以为用户会喜欢；但事实上并非如此，很多时候用户需要的与我们想象的大不一样，因此，要做好的互联网产品，前提是要将网民当作自己的老师。
邢宏宇还向参与“IT龙门阵”的互联网从业者征集意见，希望能够得到更多用户对SOSO的良好建议。
“IT龙门阵”是由腾讯科技、TechWeb和大度咨询联合举办的品牌栏目，每星期二举办，目前已进行到第十八期，包括谷歌中国总裁李开复、优酷网总裁古永锵、新浪网总编辑陈彤等互联网大腕都曾到场主讲。
以下是邢宏宇与观众的现场互动概要。
腾讯为什么做SOSO
问：从目前的情况看，中国的搜索市场格局已经十分稳定，前有百度、Google和雅虎，腾讯为何还要来做搜搜引擎，做SOSO呢？
邢宏宇：SOSO是2006年的3月份正式对外推出的，经过过去一年多的发展，已经推出多样化的SOSO产品和服务,基本已经覆盖到了用户主要的搜索类的服务，包括像网页这种图片音乐、视频，像论坛等等的服务，成为一个多样化的搜索平台。
做SOSO的原因有几个，我们从以下方面可以看到，中国的搜索市场才刚刚起步，仍然存在巨大的空间。一是整个中国互联网普及率仍然很低，未来有更多的用户需要搜索服务；二是目前中国搜索的收入转化率较低，与互联网发展国家之间存在10倍左右的差距；三是SOSO也不是白手起家、一穷二白。我们有腾讯网这个中国流量第一的门户，有自己的内容资源，有市场占有率70%的客户端，有即时沟通的软件产品，这对腾讯做SOSO都会有实实在在的帮助。
问问比其他类似产品更即时、互动
问：如您所说，SOSO已经有一系列搜索产品。这其中的问问，与其他搜索引擎的类似产品相比，有什么区别和优势？
邢宏宇：问问是一个社区化的搜索产品。事实上我们可以看到，整个呈现出社区化的趋势，搜索不再是一个简单的搜索问题，更多的是，用户搜索完以后，需要保存内容、搜藏内容，甚至进入相应的社区。
问问的特点在于，它可以结合腾讯QQ即时沟通的功能。比如，我在问问上问一个问题，我不知道什么时候能够得到其他用户的回答，如果按照原来的搜索，我除了等待没有更好的办法。
但是现在我可以通过QQ客户端，更快的从别人处获得答案。如果有了答案，QQ可以第一时间通知你，甚至发送到你的手机上。
我们不是专家 用户才是真正的老师
问：SOSO是搜索市场的一个后来者，在前有百度、Google和雅虎的情况下，虽然我们已经做到第四名，但如何能够做好，获得更多用户的青睐？
邢宏宇：我想这需要真正的了解用户的需求。事实上，我们会发现，很多时候我们想做的和用户想要的并不是一回事。
我们在做产品服务的时候，会有一个很好的概念和想法，我们以为用户会买账，会喜欢，但往往结果并非如此。很多时候，用户会告诉我们该做的是什么，告诉我们该提供的服务是什么。所以我想，用户才是我们真正的老师和朋友。
其实，大家也不要把我当成专家，也不要把任何一个公司的产品总监、总经理当成专家，你们才是真正的互联网主宰。
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